Guía para conductores 2021
Empareje su aplicación con el dispositivo o el vehículo:
- O bien saque una foto a la placa de matrícula o introdúzcala manualmente.
- O bien escanee el número PAN del dispositivo o introdúzcalo manualmente.
En caso de fallo del emparejamiento :
- El teléfono inteligente está demasiado lejos del vehículo/dispositivo : aproxímese a su vehículo.
- Problema de red: desplácese hasta captar una señal GPS.
Si el mensaje persiste, póngase en contacto con su administrador.
En carretera :
- Velocidad > 10 km/h: navegación imposible.
- Recepción de alertas rojas (críticas) y naranjas (importantes) que se reproducen en voz alta.
En descanso :
- No se le envía ninguna notificación.
Alertas :
- Alertas rojas : se muestran en la pantalla hasta el cierre manual de la notificación.
- Alertas naranjas : se muestran en la pantalla durante 3 minutos y luego desaparecen.
- Alertas azules : no se muestran. Están disponibles en el registro de alertas.
| NOMBRE | ICONO | ¿QUÉ HACER? |
|---|---|---|
| Aparato defectuoso |  |
No puede seguir circulando. Deténgase y póngase en contacto con su administrador. |
| Batería baja o dispositivo desconectado |  |
Vuelva a conectar su dispositivo de inmediato con el cable suministrado por Axxès o compruebe su conexión. En caso contrario, póngase en contacto con su administrador. |
| Redes no suscritas |  |
Su aparato no está autorizado en las redes VIAPASS (Bélgica), LKW Maut (Alemania), ASFINAG (Austria). Deténgase y póngase en contacto con su administrador. |
| Activación del modo privado |  |
Puede seguir circulando por las diferentes redes y pagar con su dispositivo. El servicio de geolocalización del dispositivo se interrumpe hasta que se desactive este modo. |
| Desactivación del modo privado |  |
El servicio de geolocalización vuelve a activarse. |
| Aparato defectuoso |  |
En la próxima parada que haga, póngase en contacto con su administrador. |
| Sin recepción GPS |  |
Asegúrese de situarse en una zona con una buena recepción de señal (fuera de parkings subterráneos, túneles, etc.). |
Fin de la jornada o cambio de vehículo
Al salir de la aplicación una vez finalizada su jornada laboral, en caso de que al día siguiente utilice el mismo vehículo, este último seguirá emparejado con la aplicación. En caso de que cambie de vehículo, deberá realizar un desemparejamiento: en la pestaña «Parámetros», seleccione «desemparejamiento».
Reserva de plazas de parking
Acceda a la pestaña «Trucks’nB» de la aplicación para reservar una plaza de parking. La aplicación emplea la geolocalización para facilitar la búsqueda. Al reservar, también puede buscar los parkings situados cerca de una ciudad en concreto, para lo que deberá indicar el nombre de la ciudad y los servicios que necesita. Utilice su dispositivo de telepeaje Axxès para completar la reserva.