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Política de Privacidade

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Utilizamos cookies para personalizar o conteúdo do site, analisar o tráfego do website, efectuar estatísticas de utilização, e melhorar a sua experiência no site. Certas informações são partilhadas com os parceiros da Axxès. Ao continuar a sua navegação no site, você aceita a utilização dos cookies.

    1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO?

    O responsável pelo processamento é a empresa AXXES, sociedade por acções simplificada, registada no registo comercial de Lyon com o número 482 930 385, situada 15, rue des Cuirassiers – 69003 Lyon.

    1. QUE DADOS PESSOAIS NÓS PROCESSAMOS?

    Somos levados a recolher e a processar os seguintes dados pessoais que lhe dizem respeito: – Os dados de identificação (por exemplo: apelido, nome, endereço electrónico, endereço postal, número de telefone); – Les données de connexion et de localisation (par exemple : adresse IP, logs de connexion, géolocalisation) ; – Les données commerciales (par exemple : échanges avec le service clientèle, données nécessaires à la fourniture des services souscrits ou à la gestion de la relation client, à la réalisation d’enquêtes de satisfaction, de statistiques) ; – Les données de facturation (par exemple : moyens et historique de paiement, données de transaction, factures) ; – Les données comportementales (par exemple : services souscrits ou envisagés, comportement sur les sites et outils (pages consultées, durée de connexion, nombre de consultations)) ; – Les données de recrutement (par exemple : currículo, carta de apresentação) ; – Os dados relativos à vida pessoal e profissional (por exemplo: inscrições a eventos, testemunhos de colaboradores).

    Somente são recolhidos os dados pessoais rigorosamente necessários em termos das finalidades descritas abaixo.

    1. QUAIS SÃO AS FINALIDADES DOS PROCESSAMENTOS?

    Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: – A gestão da relação consigo, e nomeadamente a relação cliente; – A realização ou o fornecimento dos serviços subscritos; – As operações para a realização de campanhas de marketing e a organização de eventos; – A melhoria do conhecimento do seu perfil, a análise do comportamento; – O download de ficheiros; – A personalização dos nossos serviços de acordo com o seu perfil e a melhoria da sua experiência; – A gestão da facturação; – As estatísticas, as análises e as medições de audiência; – A produção de dados estatísticos e de informação anónima relativamente ao comportamento dos utilizadores das redes de autoestradas e o estado do tráfego de autoestradas; – Os inquéritos de satisfação sobre os nossos serviços; – A melhoria e a optimização da qualidade dos nossos serviços e do nosso site; – A gestão dos direitos e dos pedidos de exercício dos direitos das pessoas; – As informações sobre os produtos que transporta; – A gestão das operações de recrutamento.

    1. COM QUE BASES LEGAIS TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

    Os seus dados pessoais são recolhidos e processados tendo as seguintes bases legais: – Sobre o fundamento do seu consentimento; – No âmbito da execução de um contrato; – Para fins de interesse legítimo; – No intuito de assegurar o respeito das nossas obrigações legais e regulamentares.

    1. QUE SÃO OS DESTINATÁRIOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

    Os destinatários dos seus dados pessoais são as seguintes pessoas, em função dos processamentos realizados: – Os serviços internos da AXXES ; – Os prestadores que intervêm por nossa conta no âmbito das finalidades acima indicadas; – As empresas concessionárias das redes rodoviárias nas quais incidem os serviços fornecidos; – Os parceiros comerciais da AXXES no âmbito das finalidades acima indicadas estando especificado que os dados de geolocalização transmitidos são sempre anónimos.

    Os ditos dados não são objecto de uma transferência num país situado fora da União europeia. Contudo, se isto tiver de ocorrer, comprometemo-nos a que estas transferências sejam realizadas nos termos da regulamentação aplicável ou nos termos de uma regulamentação que apresente um nível de protecção adequada e equivalente.

    1. QUAL É O TEMPO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

    Os seus dados pessoais somente são conservados pelo tempo rigorosamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais são recolhidas e processadas.

    Por padrão: – a conta cliente acessível através do espaço cliente não é guardada para além de 3 anos a contar da última conexão; – os seus dados de cartões bancários, quando solicitado, são guardados somente durante o tempo necessário para a realização da transacção; – os dados de conexão, de navegação e de tráfego não são guardados para além de 1 ano.

    Contudo, os dados pessoais são guardados por uma duração mais importante quando as obrigações legais e regulamentares assim o exigirem.

    1. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

    Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais são os seguintes: – direito de acesso; – direito de interrogação; – direito de rectificação; – direito de apagamento – este direito pode exercer-se na medida em que este não prejudicar a execução do contrato ou o respeito das nossas obrigações legais e regulamentares; – direito à limitação de um ou vários processamentos dos seus dados pessoais; – direitos de modificação e/ou de recusa, a qualquer momento, consentimentos relativamente ao processamento dos seus dados pessoais assentando unicamente no seu consentimento; – direito de oposição a um processamento dos seus dados pessoais; – direito à portabilidade dos seus dados pessoais.

    Você dispõe também do direito de definir directivas gerais e/ou particulares relativas ao destino dos seus dados pessoais e a forma como deseja que os seus direitos sejam exercidos após a sua morte.

    Para que as informações de que dispomos relativas a si estejam sempre exactas, recomendamos-lhe que actualize regularmente os seus dados pessoais.

    Você pode formular qualquer pedido de exercício dos seus direitos relativamente aos seus dados pessoais entrando em contacto connosco: – por email para data-privacy@axxes.fr ; ou – por correio escrevendo a Axxès SAS, dirigido a DPO, 15 rue des Cuirassiers, 69487 Lyon Cedex 03.

    Você também tem a escolhe de se inscrever gratuitamente na lista de oposição à comunicação comercial por telefone não solicitada denominada Bloctel e gerida pala empresa Opposetel em virtude de uma delegação de serviço público.

    Em caso de insatisfação, você dispõe do direito de endereçar uma reclamação junto da autoridade competente na matéria:

    Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL) 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 Tel: 01 53 73 22 22

    1. COMO ENTRAR EM CONTACTO COM O NOSSO DELEGADO DE PROTECÇÃO DE DADOS (DPO)?

    Você pode entrar em contacto com o nosso DPO: – por email para data-privacy@axxes.fr ; ou – por correio escrevendo a Axxès SAS, dirigido a DPO, 15 rue des Cuirassiers, 69487 Lyon Cedex 03.

    1. PARA QUE SERVEM OS COOKIES?

    Cookies e outros rastreadores podem ser instalados e/ou lidos no seu navegador aquando da sua visita no site.

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    1. QUAIS SÃO AS MEDIDAS DE SEGURANÇA IMPLEMENTADAS?

    Enquanto responsável pelo processamento, nós tomamos todas as medidas úteis para preservar a segurança e a confidencialidade dos dados e nomeadamente, impedir que sejam corrompidos, ou que terceiros não autorizados tenham acesso a eles. Para isso, implementamos todas as medidas técnicas e organizacionais para garantir um nível de segurança adequado e adaptado aos riscos. Por outro lado, asseguramos o respeito pelos nossos subcontratados das regras em termos de protecção dos dados pessoais.

    1. COMO DECORREM AS MODIFICAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA?

    A presente política destina-se a evoluir e por conseguinte é susceptível de ser modificada. Em caso de ligeiras alterações, a nova política será colocada online no site na rúbrica dedicada para o assunto. Em caso de modificações substanciais que incidam por exemplo nas finalidades, no exercício dos seus direitos, você será informado.

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