“Sinds de oprichting van Axxès staat de klant centraal in alles wat we doen,” benadrukt Guy Nadler, onze Directeur Klanttevredenheid.

Als vracht- of passagiersvervoerder of als gebruiker van onze tolkastjes voor uw werk, wilt u niet als een eenvoudige klant worden behandeld, vergeten worden of gewoon blijven betalen zonder er iets voor terug te krijgen.

Daarom ontvangt u bij Axxès direct na inschrijving een welkomstmail. Na enkele maanden nemen we contact met u op om te vragen hoe het gaat en of er verbeterpunten zijn. We informeren u regelmatig over nieuwe door ons ontwikkelde producten en diensten die uw dagelijkse werkzaamheden kunnen vergemakkelijken.

Onze klantenservice en uw persoonlijke accountmanager staan altijd voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. Bij Axxès hechten we enorm veel waarde aan klantloyaliteit.

WAT LOYALITEIT U OPLEVERT:

• Gemoedsrust: u hoeft niet op zoek te gaan naar een andere leverancier en kunt gefocust blijven op uw kernactiviteiten.
• Aantrekkelijke prijsaanbiedingen
• Deel uitmaken van de “bètatesters” van nieuwe producten die u zelf heeft voorgesteld
• We luisteren naar uw ideeën over nieuwe diensten en gewenste interoperabiliteit
• …cadeaus door het aanbevelen van vrienden, collega’s, mensen uit uw netwerk!

HOE GAAT HET AXXES AANBEVELINGSPROGRAMMA IN ZIJN WERK?

• U bent klant bij Axxès en u vertelt over uw ervaring met onze klantenservice en uw verkoopmedewerker, onze producten en onze diensten aan uw vrienden, collega’s, mensen uit uw netwerk enz.
• De nieuwe klant schrijft zich in bij Axxès omdat hij u vertrouwt en weet dat u hem geen onzin vertelt over uw ervaring bij Axxès.
• U krijgt hiervoor punten die inwisselbaar zijn voor cadeaus.
• De nieuwe klant heeft recht op een aantrekkelijke aanbieding.
• Nieuwe klanten kunnen op hun beurt Axxès-ambassadeur worden en nieuwe klanten aanbrengen, waarmee ze punten en cadeaus verdienen.

TEVREDEN OVER AXXÈS? Vertel het verder!