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Política de protección de datos personales

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  1. POLITICA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES – AXXES Última actualización el 03 de diciembre de 2020 
    1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ?. 1
    2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS ?. 1
    3. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS ?. 2
    4. ¿SOBRE QUÉ BASES LEGALES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES ?. 2
    5. ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES?. 2
    6. ¿CUÁL ES LA DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES? 3
    7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS REFERENTES A SUS DATOS PERSONALES ?. 3
    8. ¿CÓMO CONTACTAR CON NUESTRO DELEGADO A LA PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)?. 4
    9. ¿QUE PASA CON LOS COOKIES?. 4
    10. ¿CUÁLES SON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS ?. 5
    11. ¿QUE SUCEDE CON LAS MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA  ?. 5

     

     

    1.    ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ?

    El responsable del tratamiento es la sociedad AXXES, sociedad por acciones simplificada, registrada en el R.C.S. de Lyon bajo el número 482 930 385, sita en 15, rue des Cuirassiers – 69003 Lyon.

    2.    ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS ?

    Podemos colectar y tratar los siguientes datos personales que le conciernen :

    • Los datos de identificación (por ejemplo: apellido, nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono);
    • Los datos de conexión y de localización (por ejemplo: dirección IP, login de conexión, geolocalización);
    • Los datos comerciales (por ejemplo: intercambios con el servicio al cliente, datos necesarios para el suministro de los servicios suscritos o para la gestión de la relación con el cliente, para la realización de encuestas de satisfacción, de estadísticas);
    • Los datos de facturación (por ejemplo: medios e histórico de pago, datos de tracción, facturas);
    • Los datos comportamentales (por ejemplo: servicios suscritos o previstos, comportamiento en los sitios y herramientas (páginas consultadas, duración de conexión, cantidad de consultas);
    • Los datos de contratación (por ejemplo: CV, carta de motivación);
    • Los datos relativos a la vida personal y profesional (por ejemplo: inscripción a eventos, testimonios de colaboradores).

    Sólo se colectan los datos personales estrictamente necesarios respecto a las finalidades descritas a continuación.

    3.    ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS ?

    Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades :

    • La gestión de la relación con usted y, en particular, la relación cliente;
    • La realización o el suministro de los servicios suscritos;
    • Las operaciones para la realización de campañas marketing y la organización de eventos;
    • La mejora del conocimiento de su perfil, el análisis del comportamiento;
    • La descarga de archivos;
    • La personalización de nuestros servicios según su perfil y la mejora de su experiencia;
    • La gestión de la facturación ;
    • Las estadísticas, los análisis y las medidas de audiencia;
    • La producción de datos estadísticos y de información anónimos relativos al comportamiento de los usuarios de las redes de carreteras y al estado del tráfico de autopista;
    • Las encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios;
    • La mejora y la optimización de la calidad de nuestros servicios y de nuestro sitio ;
    • La gestión de los derechos y de las solicitudes de ejercicio de los derechos de las personas;
    • Las informaciones sobre los productos que usted transporta ;
    • La gestión de las operaciones de contratación.

    4.    ¿SOBRE QUÉ BASES LEGALES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES ?

    Sus datos personales se colectan y tratan sobre las siguientes bases legales:

    • Sobre el fundamento de su consentimiento;
    • Sobre el fundamento de su consentimiento;
    • Con fines de interés legítimo;
    • Con el objetivo de asegurar el respeto de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

    5.    ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES ?

    Los destinatarios de sus datos personales son las siguientes personas, en función de los tratamientos realizados:

    • Los servicios internos de AXXES ;
    • Los prestatarios que intervienen por nuestra cuenta dentro del marco de las finalidades anteriormente mencionadas ;
    • Las sociedades concesionarias de las redes de carreteras sobre las que tratan los servicios suministrados;
    • Los socios comerciales de AXXES dentro del marco de las finalidades mencionadas anteriormente, precisándose que los datos de geolocalización transmitidos son siempre anonimizados.

    Dichos datos no son objeto de una transferencia a un país situado fuera de la Unión Europea. Si, no obstante, este tuviera que ser el caso, nos comprometemos a que estas transferencias se realicen en el respeto de la reglamentación aplicable o de una reglamentación que presente un nivel de protección adecuado y equivalente.

    6.    ¿CUÁL ES LA DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES ?

    Sus datos personales sólo se conservan por la duración estrictamente necesaria para el cumplimiento de las finalidades para las que se colectan y tratan.

    Por defecto :

    • La cuenta de cliente accesible a través del área de clientes no se conserva más de tres (3) años desde la última conexión;
    • Los datos de su tarjeta de crédito, cuando se solicitan, sólo se conservan durante el tiempo necesario para completar la transacción;
    • Los datos de conexión, navegación y tráfico no se conservan más de un (1) año;
    • Los datos de conexión de las Aplicaciones Móviles no se conservarán más allá del tiempo estrictamente necesario para lograr la finalidad para la que fueron recogidos;
    • Los datos de conexión, geolocalización y tráfico recogidos al utilizar una Aplicación móvil se almacenan en el Terminal con el que el Usuario utiliza la Aplicación, durante un periodo de dos (2) meses.

    No obstante, los datos personales se conservan durante un período de tiempo más largo en forma de archivo si estamos obligados a hacerlo por la ley y los reglamentos o si es necesario en vista de la prescripción aplicable, con el fin de hacer valer nuestros derechos, si no es posible demostrarlo por ningún otro medio.

    Una vez que sus Datos Personales dejen de ser necesarios para los fines o para archivarlos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales o a los efectos de la prescripción aplicable, nos aseguraremos de que sean completamente destruidos o anonimizados.

    7.    ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS REFERENTES A SUS DATOS PERSONALES ?

    Sus derechos en relación con sus datos personales son los siguientes :

    • derecho de acceso directo; tiene derecho a ser informado de forma concisa, transparente, inteligible y fácilmente accesible sobre el tratamiento de sus datos personales.
    • derecho a hacer preguntas; también tiene derecho a obtener confirmación de que se están tratando datos personales que le conciernen y, en caso necesario, a acceder a dichos datos personales.
    • derecho de rectificación; tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. También tiene derecho a completar los Datos Personales que le conciernen, proporcionando una declaración adicional.
    • derecho de cancelación: este derecho puede ejercerse siempre que no afecte a la ejecución del contrato ni al cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias
    • derecho a limitar uno o varios tratamientos de sus datos personales
    • Derecho a modificar y/o retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, basándose únicamente en su consentimiento.
    • derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales
    • derecho a la portabilidad de sus datos personales

    Usted también tiene derecho a definir directrices generales y/o específicas sobre el destino de sus datos personales y la forma en que desea ejercer sus derechos después de su muerte.

    Para garantizar que la información que tenemos sobre usted es siempre exacta, le recomendamos que actualice sus datos personales regularmente.

    Puede formular cualquier solicitud para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros:

    • por correo electrónico data-privacy@axxes.fr ; o
    • . por correo escribiendo a Axxès SAS, a la atención del DPO, 15 rue des Cuirassiers, 69487 Lyon Cedex 03.

    Usted también tiene la opción de inscribirse, de forma gratuita, en la lista de oposición a la captación telefónica Bloctel, gestionada por la empresa Opposetel en régimen de delegación de servicio público.

    En caso de insatisfacción, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en la materia:

    Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

    3 Place de Fontenoy

    TSA 80715

    75334 PARIS CEDEX 07

    Tél : 01 53 73 22 22

    8.    ¿CÓMO CONTACTAR CON NUESTRO DELEGADO A LA PROTECCIÓN DE DATOS (DPO) ?

    Puede contactar con nuestro DPO:

    • por correo electrónico data-privacy@axxes.fr ; o
    • por correo escribiendo a Axxès SAS, a la atención del DPO, 15 rue des Cuirassiers, 69487 Lyon Cedex 03.

    9.    ¿QUE PASA CON LOS COOKIES ?

    Las cookies y otros dispositivos de seguimiento pueden ser instalados y/o leídos en su navegador/terminal cuando visita el sitio/aplicación.

    Las cookies depositadas por AXXES permiten personalizar el contenido del sitio/aplicación, analizar el tráfico del sitio/aplicación, realizar estadísticas de uso y mejorar su experiencia en el sitio/aplicación. Cierta información se comparte con los socios de AXXES. El usuario tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies instaladas por AXXES en el disco duro de su ordenador/terminal modificando este acceso en los parámetros. Cualquier desactivación tiene como consecuencia que el usuario se niegue a aceptar las cookies en cuestión. Estas cookies pueden ser eliminadas en cualquier momento por el cliente de Internet (Para saber más sobre las cookies : http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies ou https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs. )

    De acuerdo con las recomendaciones de la CNIL, el período máximo de conservación de las cookies es de un máximo de trece (13) meses después de su primer depósito en el terminal del Usuario, al igual que la duración de la validez del consentimiento del Usuario para el uso de estas cookies. La vida útil de las cookies no se prolonga con cada visita. Por lo tanto, el consentimiento del usuario debe renovarse al final de este período.

    10. ¿CUÁLES SON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS ?

    Como responsables del tratamiento de datos, tomamos todas las medidas necesarias para mantener la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que terceros no autorizados puedan dañar los datos o acceder a ellos. Para ello, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado y sensible al riesgo. Además, nos aseguramos de que nuestros subcontratistas cumplan las normas de protección de datos personales.

    11. ¿QUE SUCEDE CON LAS MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA ?

    Esta política está destinada a evolucionar y, por tanto, está sujeta a cambios. En caso de que se produzcan modificaciones menores, la nueva política se pondrá en línea en el sitio en la sección dedicada. En caso de modificaciones sustanciales relativas, por ejemplo, a los fines y al ejercicio de sus derechos, se le mantendrá informado.

    fecha de la última actualización : 03/12/2020

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