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Política de protecção de dados pessoais

Política de protecção de dados pessoais
    1. Configurações de privacidade – AXXESUpdate : 03/12/2020 
      1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO?. 1
      2. QUE DADOS PESSOAIS NÓS PROCESSAMOS?. 1
      3. QUAIS SÃO AS FINALIDADES DOS PROCESSAMENTOS?. 2
      4. COM QUE BASES LEGAIS TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?. 2
      5. QUE SÃO OS DESTINATÁRIOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?. 2
      6. QUAL É O TEMPO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?. 2
      7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS PESSOAIS?. 3
      8. COMO ENTRAR EM CONTACTO COM O NOSSO DELEGADO DE PROTECÇÃO DE DADOS (DPO)?. 4
      9. PARA QUE SERVEM OS COOKIES?. 4
      10. QUAIS SÃO AS MEDIDAS DE SEGURANÇA IMPLEMENTADAS?. 4
      11. COMO DECORREM AS MODIFICAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA?. 4

       

       

      1.    QUEM É O RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO?

      O responsável pelo processamento é a empresa AXXES, sociedade por acções simplificada, registada no registo comercial de Lyon com o número 482 930 385, situada 15, rue des Cuirassiers – 69003 Lyon.

      2.    QUE DADOS PESSOAIS NÓS PROCESSAMOS?

      Somos levados a recolher e a processar os seguintes dados pessoais que lhe dizem respeito:

      • Os dados de identificação (por exemplo: apelido, nome, endereço electrónico, endereço postal, número de telefone);
      • Os dados relativos à vida pessoal e profissional (por exemplo: inscrições a eventos, testemunhos de colaboradores).
      • Os dados de conexão e de localização (por exemplo: endereço IP, logs de conexão, geolocalização);
      • Os dados comerciais (por exemplo: contactos com o serviço de atendimento a clientes, dados necessários para o fornecimento dos serviços subscritos ou para a gestão da relação com o cliente, para a realização de inquéritos de satisfação, de estatísticas);
      • Os dados de faturamento (por exemplo: meios e historial de pagamentos, dados de transação, faturas);
      • Os dados comportamentais (por exemplo: serviços subscritos ou considerados, comportamentos nos sites e ferramentas (páginas consultadas, duração de conexão, número de consultas));
      • Os dados de recrutamento (por exemplo: currículo, carta de apresentação);

      Somente são recolhidos os dados pessoais rigorosamente necessários em termos das finalidades descritas abaixo.

      3.    QUAIS SÃO AS FINALIDADES DOS PROCESSAMENTOS?

      Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

      – A gestão da relação consigo, e nomeadamente a relação cliente;

      – A realização ou o fornecimento dos serviços subscritos;

      – As operações para a realização de campanhas de marketing e a organização de eventos;

      – A melhoria do conhecimento do seu perfil, a análise do comportamento;

      – O download de ficheiros;

      – A personalização dos nossos serviços de acordo com o seu perfil e a melhoria da sua experiência;

      – A gestão da facturação;

      – As estatísticas, as análises e as medições de audiência;

      – A produção de dados estatísticos e de informação anónima relativamente ao comportamento dos utilizadores das redes de autoestradas e o estado do tráfego de autoestradas;

      – Os inquéritos de satisfação sobre os nossos serviços;

      – A melhoria e a optimização da qualidade dos nossos serviços e do nosso site;

      – A gestão dos direitos e dos pedidos de exercício dos direitos das pessoas;

      – As informações sobre os produtos que transporta;

      – A gestão das operações de recrutamento

      4.    COM QUE BASES LEGAIS TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

      Os seus dados pessoais são recolhidos e processados tendo as seguintes bases legais:

      – Sobre o fundamento do seu consentimento; – No âmbito da execução de um contrato;

      – Para fins de interesse legítimo;

      – No intuito de assegurar o respeito das nossas obrigações legais e regulamentares.

      5.    QUE SÃO OS DESTINATÁRIOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

      Os destinatários dos seus dados pessoais são as seguintes pessoas, em função dos processamentos realizados:

      – Os serviços internos da AXXES ;

      – Os prestadores que intervêm por nossa conta no âmbito das finalidades acima indicadas;

      – As empresas concessionárias das redes rodoviárias nas quais incidem os serviços fornecidos;

      – Os parceiros comerciais da AXXES no âmbito das finalidades acima indicadas estando especificado que os dados de geolocalização transmitidos são sempre anónimos.

      Os ditos dados não são objecto de uma transferência num país situado fora da União europeia. Contudo, se isto tiver de ocorrer, comprometemo-nos a que estas transferências sejam realizadas nos termos da regulamentação aplicável ou nos termos de uma regulamentação que apresente um nível de protecção adequada e equivalente.

      6.    QUAL É O TEMPO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

      Os seus dados pessoais somente são conservados pelo tempo rigorosamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais são recolhidas e processadas.

      Por padrão:

      • – a conta cliente acessível através do espaço cliente não é guardada para além de 3 anos a contar da última conexão;
      • – os seus dados de cartões bancários, quando solicitado, são guardados somente durante o tempo necessário para a realização da transacção;
      • – os dados de conexão, de navegação e de tráfego não são guardados para além de 1 ano.
      • Os dados de conexão às Aplicações móveis não serão guardados para além da duração rigorosamente necessária para a realização da finalidade para os quais eles foram recolhidos.
      • Os dados de conexão, de geolocalização e de tráfego recolhidos aquando da Utilização de uma Aplicação móvel são armazenados no Terminal com o qual o Utilizador utiliza a Aplicação, por uma duração de dois (2) meses.

      Contudo, os dados pessoais são guardados por uma duração mais importante sob a forma de arquivamento quando isso for imposto pelas obrigações legais e regulamentares ou se isso for necessário dada a prescrição aplicável para fazermos valer os nossos direitos, quando não for possível produzir essa prova por outro meio.

      Uma vez que os seus Dados Pessoais não forem mais necessários no âmbito das finalidades ou para fins de arquivamento para satisfazer as nossas obrigações legais ou para as necessidades da prescrição aplicável, procuraremos assegurar que sejam completamente destruídas ou tornadas anónimas.

      7.    QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

      Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais são os seguintes:

      • direito de acesso; você tem o direito de ser informado de forma concisa, transparente, inteligível e facilmente acessível sobre a forma como os seus Dados Pessoais são processados.
      • direito de interrogação; você tem também o direito de obter a confirmação que Dados Pessoais que lhe dizem respeito serão processados e, se for o caso, aceder a esses Dados Pessoais.
      • direito de rectificação; você tem o direito de obter a rectificação dos Dados Pessoais incorrectos que lhe dizem respeito. Você também tem o direito de completar os Dados Pessoais incompletos que lhe dizem respeito fornecendo uma declaração adicional.
      • direito de apagamento – este direito pode exercer-se na medida em que este não prejudicar a execução do contrato ou o respeito das nossas obrigações legais e regulamentares;
      • direito à limitação de um ou vários processamentos dos seus dados pessoais;
      • direitos de modificação e/ou de recusa, a qualquer momento, consentimentos relativamente ao processamento dos seus dados pessoais assentando unicamente no seu consentimento;

      direito de oposição a um processamento dos seus dados pessoais;

      direito à portabilidade dos seus dados pessoais.

      Você dispõe também do direito de definir directivas gerais e/ou particulares relativas ao destino dos seus dados pessoais e a forma como deseja que os seus direitos sejam exercidos após a sua morte.

      Para que as informações de que dispomos relativas a si estejam sempre exactas, recomendamos-lhe que actualize regularmente os seus dados pessoais.

      Você pode formular qualquer pedido de exercício dos seus direitos relativamente aos seus dados pessoais entrando em contacto connosco: – por email para data-privacy@axxes.fr ; ou – por correio escrevendo a Axxès SAS, dirigido a DPO, 15 rue des Cuirassiers, 69487 Lyon Cedex 03.

      Você também tem a escolhe de se inscrever gratuitamente na lista de oposição à comunicação comercial por telefone não solicitada denominada Bloctel e gerida pala empresa Opposetel em virtude de uma delegação de serviço público.

      Em caso de insatisfação, você dispõe do direito de endereçar uma reclamação junto da autoridade competente na matéria:

      Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

      3 Place de Fontenoy

      TSA 80715

      75334 PARIS CEDEX 07

      Tél : 01 53 73 22 22

      8.    COMO ENTRAR EM CONTACTO COM O NOSSO DELEGADO DE PROTECÇÃO DE DADOS (DPO)?

      Você pode entrar em contacto com o nosso DPO:

      – por email para data-privacy@axxes.fr ;

      – por correio escrevendo a Axxès SAS, dirigido a DPO, 15 rue des Cuirassiers, 69487 Lyon Cedex 03.

      9.    PARA QUE SERVEM OS COOKIES?

      Cookies e outros rastreadores podem ser instalados e/ou lidos no seu navegador aquando da sua visita no site.  /aplicação.

      Os cookies deixados pela AXXE permitem personalizar o conteúdo do site/ aplicação, analisar o tráfego do site, efectuar estatísticas de utilização, e melhorar a sua experiência no site/ aplicação. Certas informações são partilhadas com os parceiros da AXXES. O utilizador aceita que a AXXES coloca um ou vários cookies no disco rígido do seu computador/ aplicação.

      O utilizador tem a possibilidade de aceitar ou de recusas os cookies instalados pela AXXE no disco rígido do seu computador/terminal modificando este acesso nos parâmetros. Qualquer desativação conduz à recusa pelo utilizador da colocação dos cookies em questão.

      Estes cookies podem ser suprimidos a qualquer momento pelo cliente internauta. (Para mais informações sobre os cookies: http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies ou https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs. )

      De acordo com as recomendações da CNIL, a duração máxima de conservação dos cookies é de no máximo treze (13) meses após a sua primeira colocação no terminal do Utilizador, assim como a duração de validade do consentimento do Utilizador para a utilização desses cookies. A duração de vida dos cookies não é prolongada a cada visita. Por conseguinte, o consentimento do Utilizador deverá ser renovado no final deste prazo.

      10. QUAIS SÃO AS MEDIDAS DE SEGURANÇA IMPLEMENTADAS?

      Enquanto responsável pelo processamento, nós tomamos todas as medidas úteis para preservar a segurança e a confidencialidade dos dados e nomeadamente, impedir que sejam corrompidos, ou que terceiros não autorizados tenham acesso a eles. Para isso, implementamos todas as medidas técnicas e organizacionais para garantir um nível de segurança adequado e adaptado aos riscos. Por outro lado, asseguramos o respeito pelos nossos subcontratados das regras em termos de protecção dos dados pessoais.

      11. COMO DECORREM AS MODIFICAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA?

      A presente política destina-se a evoluir e por conseguinte é susceptível de ser modificada. Em caso de ligeiras alterações, a nova política será colocada online no site na rúbrica dedicada para o assunto. Em caso de modificações substanciais que incidam por exemplo nas finalidades, no exercício dos seus direitos, você será informado.

      data da última actualização : 03/12/2020